ДЕНЬ 1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ПОДГОТОВКА
ДЕНЬ 2. УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОЙ И ИНСТРУМЕНТЫ
ДЕНЬ 3. ПРАКТИКА ПРОВЕДЕНИЯ И ВНЕДРЕНИЕ
Утро. Роль фасилитатора. Отличие сессии от совещания. Три функции модератора. Психологическая безопасность группы.
Утро. Управление вниманием и энергией. Чек-ины, разогревы, энерджайзеры. Работа с разными типами участников.
Утро.Работа со сложными участниками. Типология, стратегии, приёмы нейтрализации. Управление групповой динамикой в первые 15 минут.
День. Формулировка запроса. Техники сбора данных до сессии. Анкеты, интервью, анализ цифр. Диагностика реальных проблем заказчика.
День. Инструменты фазы расхождения. 1-2-4-все, мозговой штурм, SCAMPER, обратный мозговой штурм, визуальная метафора.
День. Демо-сессия. Участники в мини-группах проводят учебные стратегические сессии. Ведущий
и коллеги дают обратную связь.
Вечер. Сценарий сессии. Логика «ретроспектива — перспектива — план». Тайминг и структура однодневной и двухдневной сессии.
Вечер. Инструменты фазы схождения. Кластеризация, DOT-голосование, матрица «влияние / сложность», многокритериальная оценка.
Вечер. Пост-сопровождение. Дорожная карта, RACI, метрики успеха, система контроля. Протокол за 24 часа. Форматы упаковки сессии как продукта.
Практика. Участники работают с реальными кейсами. Формулируют запрос, собирают данные, проектируют сценарий.
Практика. Участники отрабатывают каждый инструмент в мини-группах. Ведущий даёт обратную связь.
Практика. Каждый участник создаёт готовый протокол и дорожную карту по своему кейсу.
Продолжительность: 3 дня, 24 академических часа
Формат: очный, с полным погружением (30% теория / 70% практика)